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產(chǎn)品認證、體系認證、服務(wù)認證的區別

文章來(lái)源: 深圳博凌管理技術(shù)有限公司 人氣:20 發(fā)表時(shí)間:2024-06-25 14:18:35

認證是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交率的基礎性制度,是由國家認監委批準的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認證機構,通過(guò)評審,頒發(fā)公示證書(shū),以證明其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理績(jì)效、人力資源等相應的地方符合相關(guān)標準和技術(shù)規范的程度。

認證一詞的英文為certification,其原意是指—種出具證明文件的行動(dòng)。ISO/IEC導則2-1991《標準化及有關(guān)活動(dòng)的一般術(shù)語(yǔ)及其定義》將“認證”定義為:“由第三方對產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿(mǎn)足規定要求給出書(shū)面保證的程序”。

該定義的要點(diǎn)可以歸納為:

(1)認證的對象是產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù);

(2)標準是認證的基礎;

(3)鑒定方法包括質(zhì)量抽檢、質(zhì)量體系的審核和評定;

(4)認證的證明方式有認證證書(shū)和認證標志;

(5)認證是第三方從事的活動(dòng)。

ISO9001體系認證

我國目前認證的類(lèi)型主要分為:產(chǎn)品質(zhì)量認證、管理體系認證、服務(wù)認證。

產(chǎn)品質(zhì)量認證分為:CCC國家強制性認證;有機產(chǎn)品認證,綠色食品,綠色產(chǎn)品認證等,(CE認證屬于歐盟,暫不列入。)

管理體系認證分為:ISO 9001質(zhì)量管理體系認證;ISO 14001環(huán)境管理體系認證;ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系認證;ISO 27001信息安全管理體系認證;HACCP食品安全控制體系認證等。(ISO體系認證都屬于此類(lèi))


產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的概念

1、關(guān)于認證

ISO/IEC指南2中關(guān)于“認證”的定義是:“第三方依據程序對產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規定的要求給予書(shū)面保證(合格證書(shū))”。

2、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認證

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認證管理條例》第一章第二條的定義是:“產(chǎn)品質(zhì)量認證是依據產(chǎn)品標準和相應技術(shù)要求,以認證機構確認并通過(guò)頒發(fā)認證證書(shū)和認證標志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應標準和相應技術(shù)要求的活動(dòng)”。

3、關(guān)于質(zhì)量管理體系認證

質(zhì)量管理體系認證是指經(jīng)認證機構依據質(zhì)量管理體系標準對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行檢查、評定、確認并頒發(fā)體系認證證書(shū)來(lái)證明該組織的質(zhì)量管理體系符合相應標準要求的活動(dòng)。


產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的相同之處

通過(guò)上述定義可以看出,產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證最大的共同點(diǎn)就是兩者同屬認證的范疇,都具有獨立的第三方質(zhì)量認證的特征。具體地講相同之處:

1、產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證都具有獨立的第三方質(zhì)量認證的相同認證特征。

2、申請認證方都必須具有提供滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規要求的產(chǎn)品的能力。


產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的不同之處

1、認證對象不同質(zhì)量管理體系認證與產(chǎn)品認證最主要的區別是認證的對象不同。產(chǎn)品認證的對象是特定產(chǎn)品,既要對產(chǎn)品做型式試驗,以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合指定標準要求,又要對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定,評定組織是否具有質(zhì)量保證能力,能否持續穩定地提供合格產(chǎn)品。而質(zhì)量管理體系認證的對象是組織的質(zhì)量管理體系,僅評價(jià)組織的質(zhì)量管理能力是否達到認證依據標準的要求。


2、認證依據不同質(zhì)量管理體系認證的依據是等同于ISO9000族系列標準的有關(guān)國家標準。它的作用是能夠提高顧客對供方的信任,增加訂貨,減少顧客對供方的檢查評定,有利于顧客選擇合格的供方。而產(chǎn)品認證的依據除了認證機構確定的質(zhì)量管理體系要求外,還包括技術(shù)依據,即申請認證產(chǎn)品的相關(guān)國家或行業(yè)產(chǎn)品標準。


3、證書(shū)和標志的使用不同企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認證僅證明其質(zhì)量管理水平達到了相應的認證依據標準的要求,并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的,所以質(zhì)量管理體系認證證書(shū)只能用于企業(yè)宣傳,不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。質(zhì)量管理體系認證不能使用認證標志。而產(chǎn)品認證的對象是特定的產(chǎn)品,企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品認證即證明其產(chǎn)品是滿(mǎn)足相應產(chǎn)品標準要求的,所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認證證書(shū)用于宣傳外,還可根據認證機構的要求在通過(guò)認證的產(chǎn)品上使用認證標志。


總的來(lái)說(shuō)管理體系認證:注重過(guò)程,主要考察過(guò)程是否符合標準要求。比如質(zhì)量管理體系的標準里要求供應商要評價(jià),設計輸入要評審,產(chǎn)品和服務(wù)交付前要檢驗/驗證,不合格要避免非預期使用等等。這些都是過(guò)程要求,只要這些規定的過(guò)程被有效實(shí)施、檢查和改進(jìn),就可以得出符合體系要求的結論。

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